Clément Pellerin donne plusieurs clés pour identifier les internautes susceptibles d'influer grandement sur votre communauté d'intérêts pour accroître, entre autres, la visibilité de votre marque.

Extrait de l'article : "Ces internautes [les ambassadeurs] se définissent par une prise de parole plus fréquente que la moyenne sur les espaces sociaux d’une marque, dans un objectif de soutien, de promotion des produits/services ou de défense lorsque celle-ci est critiquée."

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