Décryptages et prospectives des usages de l'influence collective

18 oct. 2018

Tom Lowe
18 oct. 2018

J'éditorialise donc je suis, des services clients formés aux réseaux sociaux, LinkedIn s'offre Glint

Découvrez notre revue de presse cet avant dernière semaine d'octobre, avec une sélection de 3 articles qui nous semblent pertinents pour apprendre, découvrir et comprendre.

J'éditorialise donc je suis 

A l'heure où les internautes sont abreuvés de contenus publicitaires en tout genre et à tout moment, il est essentiel pour les marques de délivrer des messages de qualité. Blogs, médias, livres blancs ou réseaux sociaux sont des supports clés pour gravir la première étape de l’inbound  marketing : l’attractivité. 

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Comment les services clients sont formés aux réseaux sociaux 

Cet article sur le journaldunet nous informe sur l'augmentation du nombre d'entreprises qui prennent le temps de former leurs services clients à l'utilisation des réseaux sociaux. Nous ne pouvons que saluer cette initiative, car les consommateurs utilisent de plus en plus les canaux digitaux pour contacter les marques. A elles ensuites de créer de la valeur avec leurs audiences en engageant des conversations qui répondront à leurs besoins. 

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LinkedIn s'offre Glint, spécialisé dans l'engagement des collaborateurs

En termes de recrutement, la plateforme s'est déjà imposée comme leader depuis un moment. A présent LinkedIn veut se positionner également comme acteur dans l'engagement des collaborateurs. Illustrée par l'achat de Glint, startup californienne qui dispose déjà d'une base client conséquente, cette dynamique devrait permettre à LinkedIn d'accentuer encore plus sa position de réference sur toutes les problématiques RH. Et le business, c'est pour quand ? 

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Thomas Begueria

Responsable éditorial de la marque média Social Dynamite.

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