Le content marketing ou marketing de contenu a émergé du fait de la nécessité d'un web plus qualitatif. Votre contenu doit être de qualité si vous voulez créer de la valeur aussi bien pour vous-même que pour votre marque. Pour cela, vous aurez besoin d'une équipe ou d'une personne pour créer votre contenu après la définition de vos lignes éditoriales. Quelles qualités font un bon content marketer ?

Content marketers et lignes éditoriales

La personne ou l'équipe idéale pour écrire votre contenu doit savoir ce dont elle parle - ce qui semble logique - et savoir le rendre compréhensible et intéressant pour une communauté spécifique. Choisir votre équipe de content marketing dépend donc directement de la segmentation de vos lignes éditoriales. Plus vous aurez de lignes éditoriales, plus il sera probable que vous ayez à choisir plusieurs personnes qualifiées pour écrire votre contenu. D'où le coût de la segmentation aussi bien en argent qu'en temps.  Votre content marketer pourra éventuellement s'occuper de plusieurs lignes éditoriales, mais vous devez être certain qu'ils sachent ce dont ils parlent et qu'ils soient capable d'en faire un contenu compréhensible et attirant.

Interagissez avec votre communauté

Un content marketer doit également pouvoir garder un oeil sur les réactions au contenu de la marque (sur les réseaux sociaux notamment) : de cette manière, ils peuvent identifier qui aiment leur contenu, voir ce qui les intéresse, quels jours leur contenu est davantage lu, et même directement recueillir du feedback pour ajuster leur ligne éditoriale. Au-delà de la simple observation, ils doivent également interagir avec la communité lorsqu'elle parle directement du contenu. Ils doivent témoigner d'importants facteurs humains et être capables d'accepter la critique.

Engager vos ambassadeurs

Un content marketer doit également interagir non seulement avec sa communauté mais aussi avec les acteurs de la marque eux eux-mêmes. Vos collègues peuvent vous aider à écrire certains types de contenu très spécifique, et vous pouvez créer du contenu à partir de leurs suggestions si elles se rattachent à votre stratégie de content marketing, ou même votre stratégie marketing globale. Cela revient sur l'idée que le content marketer doit maîtriser son sujet. Nous avons parlé au préalable de l'implications des acteurs de la marque - CEOs, collaborateurs - dans le processus de promotion sociale scénarisée des contenus. Ils sont effet les meilleurs ambassadeurs que vous puissiez obtenir pour votre marque. N'oubliez pas de leur montrer la valeur d'une activité d'ambassadeur de la marque.

Un content marketer doit être capable de parler de sujets précis de façon intéressante et compréhensible, être capable d'interagir à la fois avec les acteurs de l'entreprise et la communauté externe. Vous devrez choisir qui pourra écrire votre contenu en fonction de vos ressources pérennes : avez-vous besoin d'une équipe ou d'une simple personne ? Pensez-vous qu'une personne de votre département marketing peut s'en charger, en fonction de la densité et de la fréquence de votre contenu ?

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