convention suisse

Décryptages et prospectives des usages de l'influence collective

13 avr. 2015

Tom Lowe

Inbound marketing : définissez vos buyer personas !

Qu’est-ce qu’un buyer persona ? En quoi est-ce décisif pour une stratégie d’inbound marketing efficace ?

Les professionnels de l’inbound marketing ont de plus en plus recours à ce nouveau concept simple et pratique de buyer persona. Cela consiste à établir des profils types de prospect idéal, à partir des datas obtenues grâce à l'activité des visiteurs sur les différents comptes social media d’une entreprise. On peut ainsi définir quels sont leurs objectifs, leurs centres d’intérêt, leurs comportements et leurs achats. De véritables portraits robot qui vous permettront d'affiner vos cibles de lead conversion. 

Comment construire ses buyer persona ?

Comme le conseille Sandrine Houmeau dans son article pour btobmarketers, il convient de construire plusieurs buyer personas afin de représenter la diversité de votre audience. Il faut privilégier la qualité de vos buyer personas à la quantité, et les hiérarchiser selon leur potentiel de conversion en acheteurs.

Regroupez vos données internes:  feedback des commerciaux, des services clients, statistiques (CRM, réseaux sociaux, web analytics).

Egalement vos données externes : sondages en directions des clients, études consommateur.

A partir de ces ressources, dressez une liste de personnalités aux biographies fictives : âge, sexe, localisation, comportements, attentes …

Vous pourrez alors mettre en place des campagnes d’inbound marketing aux lignes éditoriales adaptées à chaque profil client, afin d’augmenter votre taux de conversion. 

Crédits Photo :  BigStock 


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